양평 어린이건강놀이터(이하 놀이터)는 지난 18일부터 고객 편의성 향상을 위해 입장 절차 간소화 서비스를 시범 도입했다고 밝혔다.
입장 절차 간소화 서비스는 발급된 회원바코드를 스캔해 시설을 이용하는 어린이들의 신속한 입장을 도모한다. 고객들이 입장 자격 확인을 위한 구비서류를 준비하지 않아도 된다는 것이 큰 장점이다.
한 놀이터 이용 고객은 “그동안 놀이터를 이용하려면 어린이의 연령과 거주 지역 확인을 위한 접수증 작성과 구비서류 확인 절차가 필요했다”며, “재방문 고객 또한 이용할 때 계속해서 서류를 확인해야 해 개선이 필요했다”고 말했다.
이번 입장 절차 간소화 서비스 도입으로 입장 대기 시간 단축, 서류 발급에 따른 고객 불편 해소가 가능해져 재방문 고객들의 만족도가 향상될 것으로 보인다.
입장 절차 간소화 서비스의 가입을 희망하는 고객은 최초 1회 자격확인을 위한 구비서류(주민등록등본 등), 회원가입 신청서를 준비하여 놀이터 프런트에 접수하면 된다.
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